随着互联网的普及，网上购物、投资等平台越来越受到人们的青睐。近期一些用户反映，在使用某些平台时遇到了被黑的情况，导致无法正常提现，审核失败。面对这样的困境，我们应该如何应对呢？本文将围绕这一主题展开讨论。

当用户发现网上平台被黑，无法正常提现时，应立即停止操作，避免造成更大的损失。接下来，可以采取以下措施来解决问题：

1. 联系平台客服：第一时间联系平台的客服，说明自己的遭遇，并提供相关证据。客服会根据情况给予相应的解决方案。

2. 保存证据：在遇到问题时，要保存好相关证据，如交易记录、聊天记录等。这些证据有助于后续的维权过程。

3. 报警处理：如果平台方在处理过程中推诿责任，或者问题长时间得不到解决，可以向公安机关报案，寻求法律帮助。

4. 寻求法律援助：在遇到重大损失时，可以寻求专业律师的帮助，了解自己的权益，并采取相应的法律手段维护自己的合法权益。

以下是一些预防措施，帮助用户避免类似问题的发生：

1. 选择正规平台：在投资或购物时，要选择正规、有良好口碑的平台，降低被黑的风险。

2. 注意个人信息保护：在使用平台时，要保护好个人信息，如身份证号、银行卡号等，避免泄露给不法分子。

3. 谨慎投资：对于投资类平台，要谨慎对待，不要盲目跟风，以免造成损失。

4. 关注平台动态：定期关注平台的动态，了解平台的安全措施和风险提示，提高自己的防范意识。

面对网上平台被黑，无法正常提现的问题，用户应保持冷静，采取合适的措施解决问题。要提高自己的防范意识，预防类似问题的发生。只有这样，才能在享受互联网带来的便利的保障自己的财产安全。